Kaseya-onderzoek ‘Van garage naar garantie’ onderschrijft marktbeweging naar proactief beheer
Kaseya, wereldwijd leidende leverancier van IT-automatiseringssoftware
voor IT-dienstverleners en zakelijke IT-afdelingen, heeft een uitvoerig
pan-Europees onderzoek gedaan naar managed IT-services in het MKB. De
resultaten wordt gepubliceerd onder de titel “Van garage tot garantie”.
Een paar verrassende uitkomsten van de enquete zijn de voortrekkersrol
die Europa en Benelux specifiek spelen op het gebied van managed
services ten opzichte van de Verenigde Staten en de positieve houding
van de IT-dienstverleners over de omzet in het jaar 2009. Van alle
onderzochte partijen wereldwijd geeft meer dan zestig procent aan te
verwachten dezelfde omzet of meer te behalen als in 2008.
Ruim
tweeduizend zakelijke IT-dienstverleners uit de Benelux, Duitsland en
Groot-Brittannië met een bedrijfsomvang van één tot honderd werknemers
gaven antwoord op vragen als ‘Hoe ziet uw omzetverdeling eruit?’ en
‘Wat zijn uw verwachtingen qua omzet dit jaar?’. Dit onderzoek, dat in
navolging van eenzelfde excercitie in de Verenigde Staten plaatsvond,
geeft Kaseya een goed beeld van de markt voor managed IT-services en
sluit aan bij het profiel van de leverancier van proactieve
marktspeler. De resultaten dienen niet alleen als opbouw van business
intelligence voor Kaseya zelf, maar kunnen ook door IT-dienstverleners
gebruikt worden als toetssteen om hun eigen positie te evalueren.
Voor
Kaseya bevestigt het onderzoek de eigen bevindingen uit de praktijk. De
leverancier is via haar Revolution Sessions en individuele gesprekken
regelmatig in gesprek met haar doelgroep, de IT-dienstverleners in het
MKB. De thema’s die daar spelen, blijken ook in een bredere context
opgeld te doen en menig partij in het IT-kanaal bezig te houden.
“Dit
onderzoek is voor ons een perfect medium om nog dieper in de managed
services-markt te duiken. Gezien het belang van dit businessmodel voor
IT-dienstverleners en hun afnemers in het MKB, was het ook noodzakelijk
dat er een dergelijk onderzoek kwam”, aldus George van Bruggen, vice
president Continental Europe bij Kaseya. “De cijfers zijn een
bevestiging van een belangrijke trend in de markt. Tegelijkertijd
vormen de resultaten het bewijs dat er nog veel werk moet gebeuren,
voordat het managed services-model overal echt goed geïmplementeerd is.”
Het volledige onderzoeksrapport ‘Van garage tot garantie’ is door de pers op te vragen bij emile.idzenga@axicom-benelux.com.
Over Kaseya
Kaseya
is wereldwijd leverancier van IT Automation-software voor
IT-dienstverleners en IT-afdelingen bij grote organisaties, die veel
voordelen behalen dankzij de inzet van Kaseya’s mogelijkheden voor
systeembeheer. Kaseya stelt organisaties in staat om een
gedistribueerde IT-infrastructuur eenvoudig en efficiënt te beheren met
één geïntegreerd webgebaseerd platform. De technologie van Kaseya wordt
wereldwijd op meer dan drie miljoen IT-apparaten gebruikt. Om gratis 30
dagen de proefversie van Kaseya te gebruiken, kan het product
gedownload worden via http://www.kaseya.com/forms/download.php
___________________
Emile Idzenga
Axicom
___________________
Matthijs Draijer
Kaseya
matthijs.draijer@kaseya.com023 5563190