Kaseya's Help Desk
De helpdesk van Kaseya is een uitgebreid geïntegreerd systeem voor helpdesks en probleemregistratie waarmee IT-professionals eenvoudig gebruikersverwachtingen kunnen beheren door IT-ondersteuningsmedewerkers de hulpmiddelen te bieden die ze nodig hebben om problemen snel te verhelpen. Gebruikers en ondersteuningsmedewerkers kunnen in realtime met elkaar communiceren om problemen te rapporteren, te diagnosticeren en te verhelpen, zonder dat een ondersteuningsmedewerker fysiek naar de desktop hoeft te gaan.
Kaseya's software voor helpdesks en probleemregistratie kan in enkele minuten worden geïmplementeerd. De toepassing is zeer eenvoudig te gebruiken en vereist geen adviseurs of lange trainingen om ermee aan de slag te gaan. De toepassing is toegankelijk vanaf alle locaties en vereist geen speciale servers of herconfiguratie van uw bestaande computerinfrastructuur. Zorg dat u vandaag nog problemen bijhoudt, ze snel verhelpt en de klanttevredenheid verhoogt!
Belangrijke functies:
- Flexibele configuratie
- E-mailwaarschuwingen
- Toegankelijk vanaf alle locaties
- Volledig behoud van de geschiedenis
- Geïntegreerde, veilige onlinechatfunctie
- Uitgebreide rapportage
- Gebruiksvriendelijk
- Snelle implementatie
- Geïntegreerd met externe bediening
- Geïntegreerd met hardware- en software-inventarisatie