Managed Service Edition - G1
Als startende of middelgrote IT dienstverlener bedient u meerdere klanten en dus ook een grote hoeveelheid domeinen. U treedt op als de trusted advisor van uw klant en trekt daarmee een grote verantwoordelijkheid van het wel en wee van de IT infrastuctuur van uw klant naar u toe. Hoe gaat u om met de verwachtingen van uw klant, kunt u zichzelf waarmaken zonder grote investeringen van uw eigen kant? U heeft een commitment afgelegd aan uw klant, in hoeverre kunt u daadwerkelijk tegemoet komen aan hun wensen ondanks de slinkende budgetten en de beperkte beschikbare middelen? Het verwachtingspatroon van uw klant zal hoogstwaarschijnlijk het volgende zijn;
- Een buitengewone service
- Een proactieve houdig
- De beste prijs
- Heldere rapportage over de geleverde werkzaamheden
Bovenstaande kunt u uiteraard realiseren door bijvoorbeeld meer personeel aan te nemen, echter kan Kaseya u hier ook een proactieve oplossing voor bieden. Kaseya kan dit proces namelijk efficiënter inrichten zonder extra mensen. Kaseya kan uw IT diensten palet automatiseren, vastleggen conform uw afspraken met de klant en hierover helder rapporteren. Daarnaast bestaan er uitbreidingsmogelijkheden die parallel lopen met de groei van uw onderneming.
Kaseya's G1 product is ontwikkeld om een instap model naar IT automation en Managed Services te leveren speciaal voor startende en middelgrote IT dienstverleners.
De automatisering van tijdrovende processen kan uitkomst bieden:
Door het gebruik van een uniek web based platform heeft u een krachtige tool in handen die een volledige aanbod van IT diensten kan aanbieden. De technologie van Kaseya bestaat ondermeer uit:
Agent Technology
De intelligente, lichte en efficiënte Agent Technology van Kaseya zorgt ervoor dat elk systeem op uw netwerk toegankelijk wordt.
Audit en inventaris
Voer snel, accuraat en up-to-date een audit en inventaris uit van computers, servers, en mobiele apparaten. Kan worden gebruikt via LAN, WAN, en internet.
Bewaking Proactief, en gebruikersafhankelijke systeembewaking implementeren met onmiddellijke melding van problemen of wijzigingen zoals weinig schuifruimte, processorpieken en problemen met het geheugen.
Remote Control
Verbeter uw productiviteit door niet alleen minder vaak de weg op te gaan maar het console van Kaseya te gebruiken met alle informatie betreffende systemen bij uw klant onder de knop.
Patchbeheer Via de patchmodule van Kaseya worden de servers, werkstations en computers op afstand automatisch met de meest recente belangrijkste veiligheidspatches en applicatie updates courant gehouden.
Ticketing
Overtref de verwachtingen van uw klanten door de IT-support van de essentiële tools te voorzien die ze nodig hebben om snel en efficiënt problemen op te sporen, hierop te kunnen reageren en vervolgens om het probleem op te lossen.
IT Service Delivery Kit
Jump-start uw IT dienstverlening doormiddel van voor geconfigureerde processen.
